GlamDesk
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme GlamDesk (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse glamdesk.fr, éditée par Nelya Boulingrin, entrepreneur individuel.
La Plateforme propose aux professionnels de la beauté (prothésistes ongulaires, techniciennes de cils, esthéticiennes, coiffeurs) un service SaaS de gestion d'activité incluant : agenda en ligne, paiements, programme de fidélité, page de réservation publique, et outils de gestion de clientèle.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout prestataire qui s'inscrit sur GlamDesk reconnaît avoir pris connaissance des CGU et s'engage à les respecter.
L'accès à GlamDesk est réservé aux professionnels de la beauté majeurs et capables juridiquement. L'inscription est gratuite et nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide.
Le prestataire est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation de son compte est présumée être effectuée par le prestataire lui-même.
GlamDesk se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, d'activité frauduleuse, ou de comportement portant atteinte à l'image de la Plateforme.
GlamDesk propose deux formules d'abonnement mensuel sans engagement :
Une période d'essai gratuite de 14 jours est offerte à la première inscription, sans engagement et sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, le prestataire peut choisir de souscrire à l'un des abonnements.
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (franchise en base). GlamDesk se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera communiquée au prestataire avec un préavis d'au moins 30 jours.
Le prix est garanti à vie pour les prestataires qui souscrivent pendant la période de lancement. Aucune augmentation ne leur sera appliquée tant que leur abonnement reste actif.
Les paiements des abonnements sont effectués par prélèvement automatique mensuel via Stripe, prestataire de services de paiement certifié PCI DSS niveau 1. GlamDesk ne stocke aucune donnée bancaire — les transactions sont intégralement gérées par Stripe et PayPal.
Le prestataire peut mettre fin à son abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Aucun remboursement n'est dû au prorata du mois en cours.
Le prestataire s'engage à :
GlamDesk s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires liées à la maintenance technique, à des cas de force majeure, ou à des défaillances des tiers (hébergeur, fournisseur d'accès).
GlamDesk agit exclusivement en tant qu'éditeur de logiciel SaaS. Les relations contractuelles entre le prestataire et ses clientes (rendez-vous, prestations, paiements) relèvent de la seule responsabilité du prestataire.
GlamDesk ne saurait être tenue responsable des litiges entre un prestataire et ses clientes, ni des dommages résultant d'une utilisation non conforme de la Plateforme.
L'ensemble des éléments de la Plateforme (code source, design, logo, textes, base de données) est la propriété exclusive de GlamDesk et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques.
Le prestataire conserve l'entière propriété des données qu'il importe et génère sur la Plateforme (fiches clientes, rendez-vous, contenus de sa page publique). GlamDesk s'engage à ne pas exploiter ces données en dehors du cadre strict de la fourniture du service.
Le prestataire peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
GlamDesk peut résilier le compte d'un prestataire en cas de violation grave des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
À l'issue de la résiliation, le prestataire peut exporter ses données (clientes et historique) pendant une période de 30 jours, après quoi les données sont définitivement supprimées.
GlamDesk collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs européens via Supabase EU, garantissant une conformité RGPD complète.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de GlamDesk.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :